Condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online TUSITIOTECH. Todo pedido hecho a la tienda online TUSITIOTECH implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online TUSITIOTECH vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online TUSITIOTECH. El hecho que la tienda online TUSITIOTECH no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

1. Impuestos

• Si estas dentro de la Unión Europea los precios que verás en nuestra web llevan incluido el IVA del 21% una vez que están en el carrito de compra, si accedes desde fuera de la Unión Europea automáticamente verás los precios sin IVA, ya que éste impuesto no es aplicable para ventas fuera de la Unión Europea.

2. Precios

• Los precios publicados en la tienda online TUSITIOTECH son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online TUSITIOTECH. Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online TUSITIOTECH se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3. Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online TUSITIOTECH mediante:

• PayPal. Si eres usuario de paypal, puedes realizar tu pago cómodamente a través de su plataforma de pago seguro.
• Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. Aceptamos: Visa, Master Card, American Express… etc. Durante el proceso de pago, todo el intercambio de datos se efectuará de forma cifrada a través de la plataforma del banco Popular Español. TUSITIOTECH nunca recibirá los datos de su tarjeta de crédito, ya que es la entidad bancaria quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación. Recuerde que todo el proceso se realiza a través de una plataforma de pago seguro.

4. Producto

• Las ofertas presentadas por la tienda online TUSITIOTECH son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online TUSITIOTECH se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

5. Registro de usuarios

• Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años. Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

6. Proceso de compra

• Para comprar en la tienda online TUSITIOTECH será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años. Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar”. Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas). Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario). Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante PayPal o con tarjetas de débito, crédito o transferencia.

7- ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido, pudiendo ser esta diferente a la dirección de facturación. Te proponemos distintos modos de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras.Todos los productos se envían por agencia de transporte urgente en un plazo de 24-48 horas (no cuentan los fines de semana) en función de la disponibilidad y zona de envío del pedido.  No se servirá ningún pedido hasta que no recibamos la confirmación de pago.  Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía, circunstancias ajenas a tusitiotech. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (682461900) dentro de los 2 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio de los productos y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (DUAs y aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

8 – DEVOLUCION

Si no queda satisfecho o el artículo adquirido, está defectuoso o ha habido un envío erróneo, puede efectuar la devolución de su compra realizada en tusitiotech. Podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de recepción del artículo afectado, 2 dias en el caso de armarios rack. En las devoluciones de productos defectuosos y envíos erróneos, tusitiotech se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia. Para cualquier otra devolución, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU, incluye el coste del transporte del producto.Para devoluciones por productos defectuosos y envíos erróneos, tusitio se hará cargo del mismo pero para cualquier otro tipo de devolución, se descontará este importe del total a devolver al cliente. Las devoluciones de producto gestionadas por tusitiotech tendrán un coste mínimo de 10.90 euros (IVA incluido). Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario tusitiotech se reserva el derecho de rechazar la devolución. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado o la reparación/sustitución del mismo. Los abonos por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 72 horas